A rápida adopção das redes sociais abre inúmeras possibilidades para as marcas comunicarem. Mas levanta também novos desafios. Ligamos a sua marca a pessoas.
A presença nas redes sociais já se tornou obrigatória – é como poder ter uma loja no centro da cidade ou no centro comercial mais movimentado e simplesmente ter um cartaz a dizer “Fechado!”… e isso não faz sentido porque a nossa equipa conjuga os outros serviços com a gestão de redes sociais de forma a poder apresentar uma comunicação uniforme nos vários canais on-line, como as redes sociais.
Se há algo de poderoso na comunicação de um produto ou serviço é o “passa palavra” – e é óptimo quando por exemplo o seu Cliente menciona a um potencial comprador o quão bom foi o seu serviço… mas pode não ser tão bom quando alguém se queixa em público do seu produto ou serviço e pior ainda quando esse alguém se queixa aos seus 1000 amigos no Facebook.
Das redes sociais que quase todos os seres humanos com um computador usam (Ex: Facebook, Twitter, MySpace) até às redes sociais orientadas a nichos (Flixter, Linkedin, Last.fm) é cada vez mais fácil divulgar a imagem, serviços ou produtos da sua empresa… mas também é cada vez mais difícil controlar esses elementos pois normalmente são divulgados por utilizadores fora da empresa. A nossa equipa monitoriza, gere e apoia-o nas interacções sociais da sua empresa.
