Já tomou a decisão de redesenhar o website da sua empresa e pretende ter tudo pronto o mais rapidamente possível. Afinal, tempo é dinheiro e uma remodelação tem como objetivo melhorar, certo?
Na maioria dos casos, sim. No entanto, antes de avançar com o redesign do website, deve colocar a si próprio estas cinco perguntas. Caso contrário, poderá estar a perder utilizadores e, consequentemente, clientes.
A mudança faz parte da vida, mas a maioria das pessoas tende a resistir a alterações. Mesmo quando acreditamos estar a melhorar algo, muitos utilizadores criam automaticamente uma barreira à adaptação.
Por isso, é fundamental ter cuidado ao redesenhar completamente um website. Não só está a alterar a forma como se navega, como também está a introduzir um novo estilo visual.
Estas mudanças devem melhorar a experiência do utilizador, mas isso só acontece se este se sentir confortável. Sempre que fizer sentido, mantenha os nomes das secções principais.
Pode também criar uma página a comunicar a nova imagem, explicando o que mudou e solicitando feedback. Ao lançar o novo website, partilhe essa página por email, nas redes sociais e através de um aviso no próprio site.
Não é possível melhorar algo sem compreender como está a funcionar atualmente, sobretudo num ponto de contacto tão direto entre os clientes e a marca.
Se tem muitos visitantes de outros países, fará sentido disponibilizar uma versão do website em inglês?
Que páginas são mais visitadas? Que conteúdos devem ser reforçados? De onde vêm os utilizadores? Voltam após a primeira visita?
Além de garantir um bom ponto de partida, estas métricas permitem comparar o desempenho antes e depois do redesign e ajustar o que for necessário.
Esta é uma das questões mais básicas e, ao mesmo tempo, mais frequentemente negligenciadas.
Ao redesenhar um website, é comum que os endereços das páginas mudem, seja devido a uma nova estrutura, uma nova plataforma tecnológica ou ambas.
O problema é que muitos utilizadores podem chegar através de links antigos espalhados pela Internet. Se essas páginas deixarem de existir, irá perder tráfego e potenciais clientes.
Como é praticamente impossível manter todos os endereços inalterados, deve monitorizar erros 404 (páginas não encontradas) e criar redirecionamentos para as páginas correspondentes no novo website.
Na pior das hipóteses, deve redirecionar o utilizador para a página inicial.
Muitas vezes, um redesign é pensado apenas ao nível visual. Embora seja essencial manter uma imagem atual, o verdadeiro sucesso de um website depende do seu conteúdo e das suas funcionalidades.
São estes elementos que levam os utilizadores a visitar e permanecer no site.
Além disso, para os motores de pesquisa, conteúdos relevantes e funcionalidades valorizadas pelos utilizadores são fatores determinantes para melhorar o posicionamento orgânico, reduzindo também a dependência de investimento em Google Ads.
Estes aspetos são essenciais para os utilizadores e para se destacar num mercado cada vez mais competitivo.
Se ainda não reparou que o tráfego móvel tem vindo a aumentar, provavelmente não analisou as estatísticas do seu website.
Cada vez mais utilizadores acedem a websites através de smartphones e tablets. No entanto, muitos sites continuam despreparados, obrigando o utilizador a ampliar constantemente o ecrã e a deslocar-se lateralmente para conseguir ler.
Ao garantir que o seu website está otimizado para dispositivos móveis, estará a proteger o seu investimento a longo prazo e a diferenciar-se da concorrência.
Estas são apenas algumas das perguntas fundamentais que deve colocar antes de redesenhar o seu website. Muitas outras questões específicas do seu negócio devem ser analisadas antes mesmo de traçar a primeira linha.
E, acima de tudo, não se esqueça de ouvir os seus utilizadores e os seus clientes.
Desejamos-lhe uma excelente remodelação.